学生是教育的消费者，有投诉不合格产品不合格服务的当然权利！

双石　　

这几天，网上老是吵吵着学生告老师的事儿。据说是一位华东师大一位叫杨师群的教授先生在网上炒出来的话题。老夫瞅着十分惊讶，作为政法学堂的教授，杨先生怎么会这么缺乏现代意识法制精神？学生娃们，交了天价学费来到你这大学学堂，那是来学习知识滴！他们交了钱，那当然就应该得到相应的消费嘛！而且按如今流行的“经济人”假设，按照“教育产业化”的现实，杨老师和学生娃们，就是买卖交易的双方嘛！学生娃们交了钱，那是买方，就是消费者，就有理由有权利要求买到他们满意的产品；杨老师所在的学堂得了钱，那就是卖方，就是服务者，就有义务让手下的服务人员（也就是杨老师等教授），为消费者们，提供合格的服务合格的产品，这难道也有问题？消费者可是上帝噢！如果他们发现产品不是货真价实，服务并没有到位到家，他们难道没有理由找买方理论？他们难道没有理由，发起投诉？而卖方接受投诉，难道没有理由去调查事实？去弄清真相？如果情况属实，消费者们（也就是学生娃们）要求退货甚至赔付，那都是天经地义！老夫就不明白了，这咋就成了“告密”了哩？至于投诉是不是合情合理，是不是符合事实，那当然可以研究可以考察，也得有专门机构来裁定来调解！但投诉本身，那可是一种当然的公民权利噢！是一种法制意识公民意识的觉醒哟！那是应该鼓励和表扬的而不是谩骂啥奴啥奴的嘛！可是这可是大前提噢！如果有人硬要把投诉骂成“告密”，那老夫可得告诉你，你要得罪的，可就是广大消费者了哟！　　

杨老师讲的是《古代汉语》课，但杨老师在宝贵而有限的课时内，离开教学大纲，大讲时政，大讲政治，大讲某某功，大讲自己并没有闹明白而且并不在自己专业授课范围以内的东东，不遗余力地兜售自己的个人的价值观，这可就是在向消费者提供不合格产品不合格服务了噢！而且还有违反《中华人民共和国宪法》之嫌，俩学生女娃娃，在向杨老师交涉无果的情况下，向管着杨老师的上级部门投诉，那是天经地义的事情嘛！　　

老夫认为，杨老师完全可以心平气和一点，甭一惊一乍地满世界嚷嚷叫撞天屈，好象自己受了天大的委屈似的！杨老师完全可以拿出点学者风范来嘛！有则改之，无则加勉，服务不到家，那就把服务弄到家！给学生娃们陪个不是，也不是啥多丢人儿的事儿，是不是呀？还有嘛，老夫听了半天儿，又在网上查了些听过杨老师的课的学生娃们提供的信息，明白了！杨老师在课堂上讲的东东，既跟《古代汉语》，无涉，也与学术啥的，不沾！而且还是一脑门子的浆糊，那当然就不应该了嘛！你自己都没整明白的东东，你跟人家要买《古代汉语》这个产品的顾客，推销个啥哩？这不是不务正业了么？你说说，谁家老板，哪位“上帝”，能容忍你这样的服务员推销员呀？　　

行啦行啦，杨老师也甭哭诉了，赶紧回去好好备课，把你该推销售的东东赶紧推销出去，甭闹得上上下下里里外外都不是人了，啊！　　

微信扫一扫，进入读者交流群

献一朵花： 鲜花数量：