疫情以来，因为核酸、检查、门卫、路卡等等一系列问题的纠纷不断增多，这些问题，往往都是一些鸡毛蒜皮甚至芝麻粒儿的小事。

但小事不小，有时引发纠纷，还有的拳脚相加，更严重的还有的引发人命官司。这样的事，成为疫情期间多发常发的民事纠纷。不信你打开手机视频，类似的事情简直让你目不忍睹。当然手机上的事不可全信，但也不可全都不信。比如，前几天就有这么一件事让人看了非常生气：一个挺个肚子去医院准备生产的孕妇，快到医院大门时，忽然检查核酸的人不让进，说是你再急也必须有核酸结果，孕妇说肚子疼的不得了，要出事的。检查核酸的人还是说不行，就是不让进门。此时孕妇已经火急火燎，等不得了，但检查核酸的人死活就是不肯通融。说话间，孕妇羊水破了，就那么当着众人面，站在在大街上就把孩子生下来了。紧急之下，几个好心的过路妇女赶紧围了起来，拿出衣物包住新生儿，并且救助产妇。这个事引来周边围观群众的一片严厉斥责，纷纷说这几个把门儿的拿着鸡毛当令箭，根本不管群众死活。

如果这件事具有偶然性的话，那么经常见于短视频和生活中的另外一些情况，则是司空见惯。有些保安、门卫甚至一些基层警察，在处理一些事情时，着实让人无法接受，比如，因为核酸结果暂时没出来或者证件缺失，三句话不和，就立马在大街上将人撂倒在地，甚至还施加三拳两脚，而后立即以触犯治安管理处罚条例为名，带上铐子，塞进汽车，关起来。这些被称为违章违规违法的人，有的是花枝招展的妙龄少女，有的是年迈花甲的老人，有的是提着菜篮子的家庭主妇。但在类似妨害抗疫的旗号下，都被野蛮地加以拳脚处置。这样的事情可是不少，时常看到有关于这类事情的新闻或通报。对这样的过度执法，老百姓特别反感，甚至迁怒于政府机关。但是现在在一个抗疫的招牌下，一切都可以看得很平常。现在手机照相录像很普遍了，群众把这些过度执法的行为拍了下来，发到网络，影响极坏。是这些拿着鸡毛当令箭的人，大大损害了我们的干群关系，大大损害了各级地方政府的威信。

诚然，群众中也确实有不服管理的人，甚至也有不理解情况的人要对执法者顶上几句，但是即使这种情况，也不可采取那些很极端的手段野蛮处理的。现在疫情持续数年，社会长期积累一种“戾气”，肚里都憋有火，街头很容易产生纠纷。在这时候，作为代表政府行使执法权的人员，理应和颜悦色地去做工作，不能火上浇油。但我们很多人就不是这样干工作的，包括一些年轻干警，鸡毛蒜皮芝麻粒儿的小事，硬是拿着鸡毛当令箭，以严格执法为名，用本不应该那么强硬的手段对待一般群众。结果酿成事端，影响人民公仆的形象。鸡毛就是鸡毛，鸡毛毕竟不是令箭，可我们有些人就硬是以为他手中的鸡毛是青龙偃月刀，硬是把明晃晃的刀刃指向了他面前的一般群众。这样各类形形色色的纠纷层出不穷，群众甚至把这样的事端迁怒于政府部门。其实说到底都是一些小事。

但是小事不小，很多看似小事的事，影响的是整个社会的稳定。在我看来很多这样的年轻人最根本的是缺乏教育。政府给你的权力其实就是一根“鸡毛”大，什么是权力？就是一根对待群众的和声悦色的替政府做工作的鸡毛，不是叫你把鸡毛当令箭，专门去跟群众挑动是非争端的。

我们抗疫为了什么，说到底是为了人民利益。我们千方百计防什么？防的就是病毒，防的可不是老百姓。因此保护人民安全是我们一切工作的出发点，可我们有些人，把对付病毒的手段，硬是用在了对付群众身上。这样显然非常不妥。现在矛盾的交织点恰恰就在这儿。

能不能在防疫工作中将人民放心上，放在第一位，说起来简单，做起来可不容易，我们有些青年人是缺乏这些认识的，更不用说对人民的情感了。抗疫的这支队伍中，不少人是半大小伙，他们缺乏与群众打交道的经验，缺乏耐心。但是这个抗疫大事，是要天天时时刻刻与千千万万居民打交道的，是要传递党的政策的温暖的，直接代表政府的，做防疫工作不能不管群众的实际困难，只跟群众要核酸证明，遇到事情要学会理解和贯彻党的政策，做到有温情，避免逢人就说“我也是听上级命令和安排的”。

当然，我体会得到疫情之下一线工作的困难，这也是过去执法没有碰到的复杂情况。关键一条，这些人代表政府执法，那这批人就得学习和执行党的群众政策，接受如何为人民服务的教育和培训。各级政府不能交给他们一根“鸡毛”了之，让他们把“鸡毛”当作令箭也不管不问了。我们现在很多机关部门，大多是交给年轻人一根鸡毛就拉倒了。那样，年轻人不拿着鸡毛当令箭才怪。你不要以为这些是小事，现在疫情期间很多突发事件，就是这样一些事情渐渐积累的。小洞不补，大洞尺五。

现在这支队伍非常庞大，你看那些协警、辅警、保安、门卫等等，绝大部分都是这样的队伍组成，只把人招来，不教育他们党的政策，不教育他们怎样去为人民服务，那哪能行呢？这样的问题，平时还不显眼，等到遇见事儿需要行使权力了，便拿着鸡毛来个“大刀挥舞”，砍将下去，这不是给咱们党和政府抹黑吗？对待这样的事，应该发挥组织功能，提倡加强教育，确为当务之急。现在社会问题很多，然对待这样牵连千家万户的事情，不可不察。

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